Nordeas telefonbank bliver stemmestyret
Nordea er klar med en stemmestyret indgang til telefonbanken, som er hurtigere og mere fleksibel end den traditionelle tast-selv tjeneste.
Næste gang du ringer til Nordeas telefonbank på 70 33 33 33 vil du blive modtaget af en ny stemme. Det er Peter Petersen, som er manden bag den nye stemme. Men det er ikke den eneste ændring. Du kan nu også tale med Peter. Nordea introducerer nemlig et stemmestyret system, som kan genkende en lang række ord, som for eksempel saldo, netbank, lån og de fleste af Nordeas produktnavne.
Det nye system er dynamisk og intelligent og vil lære sig selv nye ord, efterhånden som det støder på dem. De første 20.000 opkald vil blive optaget til evaluering for at finde ud af, om de dirigeres til den rette medarbejder, om systemet forstår, hvad der bliver sagt, og hvordan der bliver taget imod den nye stemme og den stemmestyrede indgang.
Erhvervsopkald til 70 33 44 44 vil også høre den nye stemme, men får ikke adgang til den stemmestyrede indgang.
Andre nyheder
Udsalg – er det en god forretning?
27 pct. af alle danskere godt kan finde på at købe ting, bare fordi de er på tilbud, selv om de egentlig ikke har brug for dem.
Aktieuro kan vare hele sommeren
men den langsigtede investor bør alligevel have is i maven, siger Henrik Drusebjerg, Nordeas seniorstrateg
Nordea sælger sine polske aktiviteter
Som led i bestræbelserne på at nå sine finansielle mål og i tråd med strategien om at fokusere på markeder, hvor banken kan skabe positive...
Økonomisk Perspektiv: Opsparing eller forbrug?
Nordea er i dag på banen med et nyt Økonomisk Perspektiv, der tager pulsen på fremtidsudsigterne for de nordiske og baltiske landes økonomi.
Er du fattig eller føles det bare sådan?
Ifølge den nye fattigdomsgrænse er omkring 42.200 danskere fattige, mens en TNS Gallupmåling viser, at helt op til hver syvende dansker føler sig...
Økonomisk Perspektiv – deltag i webinar
Følg Nordeas cheføkonom Helge J. Pedersen når han fremlægger de vigtigste konklusioner fra den nye udgave af Økonomisk Perspektiv den 11. juni.
Mere gang i dankortet er godt nyt
Dankortomsætningen tyder på, at der nu endelig er ved at komme lidt gang i danskernes forbrugslyst.
Derfor tror vi på japanske aktier
Fremadrettet er der god grund til at tro, at det japanske aktiemarked vil kunne give et godt afkast, siger Henrik Drusebjerg.
Feriekronerne er fredet i år
I gennemsnit lægger vi to pct. på sommerferiebudgettet i år forhold til i fjor. Læs forbrugerøkonom Ann Lehmanns store sommerferieundersøgelse.
Endnu et øv-år på vej for dansk økonomi
Dagens vigtige BNP-tal skuffer, og viser efterspørgslen fortsat udvikler sig ualmindeligt svagt.
